Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ INTERNETOVÉHO OBCHODU FLOKY.CZ

1. Obecná ustanovení

1. Tyto zásady ochrany osobních údajů mají informativní charakter a nejsou právně závazné pro uživatele nebo zákazníky internetového obchodu.

2. Správcem osobních údajů je Labos Sp. z o.o., se sídlem ul. Wrzosowa 30, Smolnica (44‑153), Polsko, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném KRS pod č. 0000988102, DIČ (NIP) 9691652878, IČO (REGON) 522871759, základní kapitál 5 000 PLN – dále jen „Správce”. Kontakt: e‑mail zamowienia@floky.cz nebo na adrese sídla.

3. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR), českým zákonem č. 110/2019 Sb., a zákonem č. 480/2004 Sb., o poskytování služeb elektronickou cestou. mpo.gov.cz+9uoou.gov.cz+9Zákony pro lidi+9

4. Správce zaručuje, že údaje jsou:

   • zpracovány zákonně, transparentně a pro konkrétní, legitimní účely,

   • adekvátní, relevantní a omezené na rozsah nutný pro tyto účely,

   • přesné a aktuální,

   • uchovávány ve formě umožňující identifikaci pouze po nezbytnou dobu.

5. Výrazy s velkým písmenem (např. “Obchodník”, “Internetový obchod”) mají význam uvedený v obchodních podmínkách zveřejněných na сайте Floky.cz.

2. Účely a doba zpracování osobních údajů

1. Cíle, rozsah a příjemci osobních údajů závisí na konkrétních aktivitách zákazníka (např. objednávka, osobní odběr).

2. Možné účely zpracování:

   • uzavření a plnění kupní smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR – po dobu trvání smlouvy a lhůty pro uplatnění práv (nároků),

   • řešení reklamací a stížností – čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR – 1 rok po skončení reklamace (záruka),

   • vymáhání pohledávek – čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – do pravomocného ukončení řízení,

   • marketing vlastních produktů bez elektronických prostředků – čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – do odvolání souhlasu.

3. Příjemci údajů:

   • dopravní společnosti,

   • poskytovatelé platebních služeb a banky,

   • státní orgány na základě zákona,

   • externí provozovatelé systému nebo IT dodavatelé.

3. Kategorie zpracovávaných údajů

• základní identifikační a kontaktní údaje: jméno, e‑mail, telefon, adresa doručení a bydliště,

• u právnických osob navíc IČO, DIČ,

• anonymizovaná data: IP adresa, statistiky návštěvnosti.

4. Doba uchovávání

• údaje jsou uchovávány po dobu trvání smlouvy a následně dle zákonných lhůt (např. daňové, promlčecí),

• s uděleným souhlasem pro marketing – do jeho odvolání.

5. Práva subjektů údajů

Každý má práva:

• přístup k údajům, opravu, výmaz („právo být zapomenut“),

• omezení a přenositelnost údajů,

• vznést námitku proti zpracování, odvolat souhlas kdykoli – bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním, Zákony pro lidi+1mv.gov.cz+1mv.gov.cz

• podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
  Poskytnutí údajů je nutné pro plnění kupní smlouvy, poskytování služeb, řešení reklamací a plnění zákonných povinností.

6. Zpracování automatizované a cookies

• Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

• Správce používá cookies pro:

  • identifikaci přihlášených uživatelů,

  • správu obsahu košíku a formulářů,

  • analýzu návštěvnosti a optimalizaci webu.

• Více v části Cookies níže.

7. Cookies

Cookies jsou malé textové soubory uložené v zařízení uživatele, používané pro:

• přihlášení uživatelů, správu košíku a formulářů,

• personalizaci a anonymní statistiky,

• optimalizaci webu.
  Uživatel může cookies deaktivovat nebo spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Deaktivace může omezit funkčnost stránek.

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá technická a organizační opatření (např. SSL certifikát, šifrování, řízení přístupu, zálohování), která zaručují:

• ochranu před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo změnou údajů, cssz.cz+9Zákony pro lidi+9mpo.gov.cz+9

• důvěrnost, integritu a dostupnost dat,

• vedení záznamů o operacích s osobními údaji (min. 2 roky dle zákona č. 110/2019 Sb.), Zákony pro lidimv.gov.cz+3uoou.gov.cz+3mpo.gov.cz+3

• mlčenlivost osob, přicházejících do styku s daty,

• kontrolu opatření prostřednictvím dokumentace.

9. Předávání údajů mimo EU

V rámci EU probíhá předávání bez omezení, pokud je zajištěna adekvátní ochrana osobních údajů. uoou.gov.cz+9uoou.gov.cz+9Zákony pro lidi+9

10. Závěrečná ustanovení

• Polityka se vztahuje pouze na Floky.cz, ne na externí weby.

• Správce si vyhrazuje právo na změny v souladu s právními předpisy – aktuální verze vždy na webu.

• Neurčené náležitosti se řídí českým právem, GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. (ZZOÚ).